Obchodní zástupce HPmarket.cz (Praha 4)

Jsme nadšenci do technologií a do HP produktů především.

Každý den je používáme pro práci i zábavu a HP logo už máme navždy obtisknuté ve svých srdcích. Pomáháme zákazníkům vybrat ty nejlepší notebooky, počítače i tiskárny z široké nabídky produktů od HP.

Aktuálně hledáme do našeho týmu nového IT nadšence tělem i duší, který pozná rozdíl mezi chipem a chipsetem. Ví, že inkoust už nenajde jen v bombičkovém peru. Především ale takového, který se vyzná v duších a potřebách našich zákazníků.

Kolegyni nebo kolegu, který bude mít následující náplň práce:

    1. Zákaznická podpora - telefon a prodejna
  • Vyřizování příchozích a odchozích hovorů.
  • Řešení dotazů na servis, technickou podporu, stav objednávek, stav fakturace a konzultace ohledně výběru produktu.
  • Příjem hovorů, vyřizování, zpětné volání, reagování na chaty a emaily.
  • Pravidelné střídání mezi zákaznickou linkou a prodejnou.
    1. 2. Spokojenost zákazníků
  • Řešení zákaznických recenzí a zákaznické spokojenosti.
    1. 3. Řešení alternativ v případě nedostupnosti zboží
  • Zjišťování dostupnosti zboží u externích dodavatelů.
  • Následné objednávky řeší kolegové.
    1. 4. Zlepšení zákaznické spokojenosti
  • Vymýšlení nástrojů ke zlepšení zákaznické spokojenosti.
  • Zpřehlednění kontaktních informací, změna grafické podoby a struktury.
    1. 5. Testování a recenze produktů
  • Když je potřeba, otestování produktu a následné zpracování recenze.
  • Nabízíme práci na plný úvazek, v malém přátelském a skvělém týmu.

    Nástup dle dohody nebo ihned.

    Pracoviště je poblíž OC Arkády Pankrác. Konkrétně Hvězdova 1734, Praha 4.

    Pracovní dny Pondělí - Pátek. Začínáme v 8:30 hod.

    Mzdové ohodnocení dle zkušeností/seniority. Nemáme škatulky, ukaž co v tobě je.

    Staň se součástí našeho týmu.

    Pošli nám svůj životopis. Rádi se s tebou potkáme. Dáš si s námi dobrou kávu, které tu máme dostatek, abys byl případně nadšen pro každodenní práci, no a a hlavně měl i energii 😊

    Přijď si popovídat se svým budoucím nadřízeným. Představíme si společnost, pracovní pozici, ukážeme prodejnu, zázemí, probereme tvé zkušenosti, kde se chceš ubírat a možnost společné cesty.